POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 

Garantimos a troca de produtos no prazo de 7 dias corridos. Caso a peça não tenha mais estoque para a troca, você poderá escolher outra peça pagando a diferença caso haja.

Se você precisar trocar um produto, é só mandar um e-mail para contato@schmittconfeccoes.com informando: o número do pedido, o produto que você quer trocar, informando o motivo da troca ou o defeito apresentado e uma foto da peça.

Em seguida você aguarda nosso retorno com a devida autorização para você enviar o produto para nosso endereço

E aí é só esperar.... Assim que recebermos seus produtos de volta, entraremos em contato para finalizar sua troca.

 

Se você não ficar satisfeita (o) com a sua compra, você pode nos devolver em até 7 dias corridos após o recebimento. 

 

Condições Gerais Para Troca e Devolução

A  solicitação de troca/devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do pedido:

 - Possuir Nota Fiscal (DANFE);

- Apresentar produto (s) COM a etiqueta fixada na peça;

- Apresentar produto (s) SEM odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;

-  Apresentar produto (s) SEM indícios de lavagem ou uso;

 

O produto que não atender às condições exigidas não terá sua devolução aceita e automaticamente será reenviado ao consumidor.

A Schmitt Comércio de Confecções LTDA arca com o valor de postagem da solicitação de devolução.

 

Arrependimento de Compra

Caso tenha se arrependido da compra, você tem até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento para devolvê-la (Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). O seu reembolso será realizado após nossa equipe verificar que os produtos foram devolvidos sem indícios de uso e com as etiquetas e embalagens originais.